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常见问题

一、产品品质


1、产品是否环保?
我们的家具都是经过国家检测的,完全符合国家环保安全标准,材料符合国家强制性环保标准(标准号GB18580-2001),不会影响到您的健康,请您放心使用。
2、橱柜用的什么材料?
我们的橱柜材料分为两部分:柜体和门板,柜体有双饰面板和多层夹板,门板有很多种,有烤漆板、吸塑板、实木板、水晶板、防火板等,款式多变,颜色可选,可根据尺寸大小定做。


3、衣柜用的什么材料?
我们的衣柜材料分为两部份,柜体和门板,柜体材料为18MM厚双饰面板,门板材料有很多种,有烤漆类、吸塑类、实木类、皮纹类、玻璃类和双饰板类等,款式多变,颜色可选,可根据尺寸大小定做。


4、橱柜板材是否防潮?
我们的材料都是适用于厨房环境使用的,防潮阻燃是厨柜材料必备的性能,采用的是进口封边机封边,并采用热溶胶涂封技术,封边一次性完成,使封边光滑、整齐、美观,密封性好,防水防潮,保证了橱柜的使用寿命。


5、生产周期是多久?
生产周期会根据您所订购的材质不同而不同,具体的交货期以与您签订的合同为准。但是请您放心,我们的生产周期是在保证产品质量的情况下,尽快的交货给我们的客户。


六、售后服务


1、网上定橱柜,售后怎么办?

售中和售后也是由当地加盟商完成的。


2、你们橱柜怎么保修?

厨柜和台面部分保修期为1年,拉手、门铰终身保修,电器水盆龙头拉篮等厨房用品配件为1年保修(根据国家的三包规定来执行)。


3、你们衣柜怎么保修?
1) 家具系列产品(柜身)类免费保修期为1年
2) 其他易损,易耗件不在免费保修期范围
备注:免费保修期满后,上门维修只收材料、配件等成本费,不另收维护费和服务费。"


4 安装过程中(或安装后)发现有质量问题怎么办?
你可以直接向我们加盟商的售后人员反馈,或者联系公司400-880-6633服务热线进行反馈,我们会按照和您签订的合同来执行。


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